Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng 39pg dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, đặt cược, tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ — Thành viên mặc nhiên xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện sử dụng này.

Nếu Thành viên không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do 39pg cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác trên nền tảng.

2 Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 39pg, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 39pg nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định nội bộ nào của 39pg.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho tổ chức hoặc cá nhân khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 39pg. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.

39pg có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

3 Quy Định Về Tài Khoản

Mỗi Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không được phép chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 39pg để được xử lý kịp thời. 39pg không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản — bao gồm các lệnh đặt cược, giao dịch tài chính và thay đổi thông tin cá nhân — đều được xem là do chính Thành viên thực hiện, trừ khi Thành viên chứng minh được tài khoản đã bị xâm phạm và đã thông báo cho 39pg trước khi giao dịch đó xảy ra.

39pg bảo lưu quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

39pg hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Các yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm giao dịch.

Thành viên chỉ được rút tiền về đúng tài khoản/ví điện tử đã được xác minh và đăng ký trên hệ thống. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. 39pg có quyền từ chối hoặc trì hoãn xử lý yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Trong một số trường hợp, 39pg có thể yêu cầu Thành viên hoàn thành vòng cược (wagering requirement) nhất định trước khi rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Mọi lệnh đặt cược sau khi được hệ thống xác nhận thành công đều có tính ràng buộc và không thể hủy. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin đặt cược (kèo, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả hoặc tỷ lệ cược, 39pg bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản Thành viên. Quyết định của 39pg trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn tin cậy mà 39pg sử dụng.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh được xác nhận; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng.
• Các kèo bị hủy vì lý do bất khả kháng (thời tiết, sự kiện bị hoãn) sẽ được hoàn tiền cược đầy đủ.
• Mọi hành vi gian lận tỷ lệ, sử dụng phần mềm tự động hay khai thác lỗi hệ thống sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt do 39pg cung cấp đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

39pg nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo, hay cấu kết với người chơi khác để lách điều kiện vòng cược. Các trường hợp vi phạm sẽ bị hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

39pg bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các quyết định liên quan đến việc xét duyệt điều kiện nhận thưởng thuộc toàn quyền của 39pg và là quyết định cuối cùng.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

39pg cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến với tinh thần trách nhiệm cao nhất. Tuy nhiên, 39pg không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ những trường hợp sau:

• Sự cố mạng, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng.
• Trường hợp bất khả kháng bao gồm thiên tai, sự cố hạ tầng viễn thông diện rộng, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 39pg.
• Hành động của bên thứ ba trái phép xâm phạm tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất tài chính từ kết quả cược bất lợi trong giới hạn vận hành bình thường của hệ thống.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 39pg đối với Thành viên không vượt quá số dư tài khoản thực (không bao gồm tiền thưởng) tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

8 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 39pg:

• Sử dụng phần mềm robot, bot tự động, script hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ hoặc điểm yếu trong hệ thống nhằm trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Mạo danh nhân viên 39pg hoặc bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc đăng ký tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới mọi hình thức.

Bất kỳ hành vi nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và không loại trừ khả năng xử lý theo quy định của pháp luật.

9 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

39pg bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 39pg bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư thưởng, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược và các khoản có nguồn gốc từ hành vi vi phạm. Số dư thực hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả sau quá trình điều tra nội bộ.

Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các yêu cầu xác minh cần thiết.

10 Thay Đổi Điều Khoản

39pg có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực thông qua thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã được cập nhật.

Nếu Thành viên có bất kỳ thắc mắc nào về nội dung điều khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 39pg qua địa chỉ email [email protected] để được giải đáp kịp thời.